Datenschutzerklärung für lovmu.de

Stand: 01. November 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von lovmu.de (nachfolgend „Plattform“) verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange. Sie gilt für die Website und den Mitgliederbereich.

1. Verantwortlicher

HAY MEDIA INFORMATION TECHNOLOGY CO. L.L.C.
Churchill Executive Tower 1, Office 106
Business Bay, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Trade Licence No.: 1170414
E-Mail: [email protected] (Betreff: „Datenschutz“)

2. Ansprechpartner für Datenschutz

Für alle Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an [email protected] mit dem Betreff „Datenschutz“.

3. Aufruf der Website und Hosting

Bei jedem Aufruf der Plattform übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an unseren Server, die in Server-Logfiles gespeichert werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem und übertragene Datenmenge.

Wir verarbeiten diese Daten, um die Plattform auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, insbesondere zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, außer sie werden zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt.

Die Plattform wird bei einem externen Hosting-Anbieter gehostet, der die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO verarbeitet.

4. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Pixel). Das sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden.

• Unbedingt erforderliche Cookies halten Sie eingeloggt, speichern Ihre Cookie-Einstellungen und schützen die Plattform vor Missbrauch. Sie sind ohne Einwilligung zulässig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Einwilligung holen wir über ein Cookie-Banner (Consent-Management-Plattform) ein. Dieses kann von einem spezialisierten Dienstleister bereitgestellt werden, der die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet (Art. 28 DSGVO). Dabei werden Ihre Auswahl, eine Einwilligungs-ID, Zeitstempel und IP-Adresse gespeichert, um die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende dieser Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Sie können Cookies außerdem in Ihren Browser-Einstellungen blockieren oder löschen. Dann stehen möglicherweise nicht alle Funktionen der Plattform zur Verfügung.

Welche Dienste auf der Plattform eingesetzt werden, beschreibt Abschnitt 11. Die jeweils aktive Auswahl sehen Sie in den Cookie-Einstellungen.

5. Registrierung, Mitgliedskonto und Profil

Für die Registrierung verarbeiten wir Nutzername, E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt gespeichert), Geschlecht, gesuchtes Geschlecht, Geburtsdatum, Land und Postleitzahl bzw. Ort sowie IP-Adresse und Zeitpunkt der Registrierung. Ihre E-Mail-Adresse bestätigen Sie über einen Link (Double-Opt-in). Wir speichern außerdem Ihre Zustimmung zu AGB und Datenschutzhinweisen mit Zeitstempel und Version. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für den Nachweis der Zustimmungen Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO.

Die Plattform ist nur für Personen ab 18 Jahren. Wir prüfen anhand Ihres Geburtsdatums, ob Sie volljährig sind, und lehnen Registrierungen unter 18 Jahren ab. Bei Zweifeln können wir einen Altersnachweis anfordern, den wir nach der Prüfung löschen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

Freiwillige Profilangaben, Fotos und Profiltexte werden anderen Nutzern angezeigt. Jedes Foto und jeder öffentlich sichtbare Profiltext wird vor der Veröffentlichung manuell von unserem Support-Team geprüft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Prüfung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz der Nutzer und Einhaltung unserer Regeln).

Wir verarbeiten, welche Profile Sie besuchen, liken oder anschreiben, Ihre Credit-Bewegungen und Login-Zeiten, um die Funktionen der Plattform bereitzustellen und Ihnen passende Profile vorzuschlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Aus Ihren Profilangaben und Nachrichten können sich Informationen über Ihre sexuelle Orientierung und Ihr Sexualleben ergeben. Das sind besonders geschützte Daten nach Art. 9 DSGVO. Wir verarbeiten sie nur, soweit Sie diese Angaben selbst machen, und nur zur Bereitstellung der Plattform.

Angaben, die Sie in Ihrem Profil machen, sind für andere Nutzer sichtbar. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 9 Abs. 2 lit. e DSGVO, da Sie diese Daten selbst öffentlich gemacht haben. Angaben in Nachrichten verarbeiten wir nur, um sie dem jeweiligen Empfänger zuzustellen und die Unterhaltung zu ermöglichen.

7. Nachrichten

Wir speichern Nachrichten, Fotos und digitale Geschenke, die Sie senden und empfangen, mit Zeitpunkt, Absender und Empfänger, damit Sie den Chat nutzen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nachrichten zwischen echten Mitgliedern werden nicht routinemäßig gelesen. Wir prüfen sie nur, wenn eine Meldung oder ein begründeter Verdacht auf einen Rechts- oder Regelverstoß vorliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Nachrichten an Profile, die von uns betreut werden, werden von unseren Mitarbeitern oder von beauftragten Dienstleistern gelesen und beantwortet. Diese verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO) und können ihren Sitz auch außerhalb der EU haben (siehe Abschnitt 12). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Kauf von Credits und Zahlungsabwicklung

Beim Kauf von Credits verarbeiten wir das gewählte Paket, Preis, Währung, Zeitpunkt, Zahlungsart, Transaktions-ID und Zahlungsstatus. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Zahlung wird über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten oder Bankverbindung) geben Sie direkt beim Zahlungsdienstleister ein. Wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Daten teilweise in eigener Verantwortung, insbesondere zur Erfüllung geldwäscherechtlicher Pflichten und zur Betrugsprävention. Es gelten deren Datenschutzhinweise, auf die im Bestellvorgang hingewiesen wird.

Derzeit setzen wir folgende Zahlungsdienstleister ein:

• Centrobill: Eurobill Tech Ltd (vormals Centrobill (Cyprus) Limited), 9 Karpenisiou Street, 2021 Nikosia, Zypern
• Micropayment GmbH, Scharnweberstraße 69, 12587 Berlin, Deutschland

Die mit uns verbundene Erevo Digital Ltd. (Zypern) kann als Zahlungsabwickler für uns tätig sein. Sie erhält dann die für die Abrechnung erforderlichen Transaktionsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Um Zahlungsbetrug, Kontomissbrauch und unberechtigte Rückbuchungen zu verhindern, verarbeiten wir IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Transaktionsdaten und Kontoaktivitäten. Bei Rückfragen der Zahlungsdienstleister oder bei Chargebacks übermitteln wir die zur Klärung erforderlichen Daten, etwa Kaufnachweise, Zustimmungen und die Nutzung der Credits. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Zahlungsdienstleister führen automatisierte Betrugsprüfungen durch, die zur Ablehnung einer Zahlung führen können. Sie haben das Recht, eine Überprüfung durch einen Menschen zu verlangen, Ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Darüber hinaus treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne des Art. 22 DSGVO.

Um die richtige Umsatzsteuer zu berechnen und abzuführen, verarbeiten wir Ihr Wohnsitzland sowie Nachweise dazu, etwa Rechnungsangaben, IP-Adresse und Land des Zahlungsmittels. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Daten bewahren wir zehn Jahre auf.

9. E-Mails und Support

Wir senden Ihnen E-Mails, die für den Vertrag erforderlich sind, etwa Bestätigungen, Kontohinweise und Benachrichtigungen über neue Nachrichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbe-E-Mails senden wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit über den Abmeldelink widerrufen. Anfragen an den Support verarbeiten wir, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

10. Meldungen, Beschwerden und Einsprüche

Wenn Sie Inhalte melden (über das Support-Formular oder an [email protected]), eine Beschwerde einreichen oder Einspruch gegen eine Entscheidung einlegen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Angaben, den betroffenen Inhalt und das Ergebnis unserer Prüfung. Alle Meldungen, Maßnahmen und Ergebnisse werden in unserem Ticketsystem dokumentiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 16, 17 und 20 des Digital Services Act sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir geben Ihre Identität nicht an den gemeldeten Nutzer weiter, außer wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir können Zahlungsdienstleistern, mit denen wir zusammenarbeiten, regelmäßig zusammengefasste Berichte über Meldungen und Maßnahmen übermitteln. Diese Berichte enthalten keine Namen oder Kontaktdaten.

Bei schweren Verstößen sichern wir relevante Beweise, insbesondere IP-Adressen und Chatverläufe, so lange, wie es für die Aufklärung oder rechtliche Pflichten erforderlich ist. Wir geben Daten an Strafverfolgungs- und andere zuständige Behörden weiter, wenn wir dazu verpflichtet sind oder wenn es zum Schutz von Leib und Leben oder zur Verfolgung schwerer Straftaten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c, d und f DSGVO; Art. 18 DSA).

11. Eingesetzte Dienste

Wir setzen die folgenden Dienste ein. Nicht jeder Dienst ist auf jeder Plattform aktiv. Dienste, die eine Einwilligung erfordern, werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Die auf der jeweiligen Plattform aktiven Dienste sehen Sie in den Cookie-Einstellungen.

DPF = EU-US Data Privacy Framework; SCC = EU-Standardvertragsklauseln (siehe Abschnitt 12).

Werbe- und Analysedienste können Cookies setzen und Ihr Nutzungsverhalten über verschiedene Websites hinweg verfolgen. Die Anbieter verarbeiten die Daten teilweise auch für eigene Zwecke. Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

12. Verarbeitung außerhalb der EU

Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Sie stellen uns Ihre Daten direkt zur Verfügung, damit wir die Plattform für Sie bereitstellen können. Wir wenden dabei die DSGVO vollständig an.

Soweit wir Daten an Dienstleister in Drittländern übermitteln, geschieht dies nur auf einer der folgenden Grundlagen:

• einem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO), für die USA bei Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind;
• EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), gegebenenfalls mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen;
• in Einzelfällen Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter [email protected].

13. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto besteht. Nach der Löschung des Kontos löschen wir sie, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Kauf- und Steuerunterlagen bewahren wir zehn Jahre auf, Server-Logfiles löschen wir nach 14 Tagen. Daten zu Meldungen und schweren Verstößen speichern wir, bis die Angelegenheit abgeschlossen ist.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung (Art. 17 DSGVO);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Nach Art. 21 DSGVO können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an [email protected]. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

Sie können sich bei jeder Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU-Staat Ihres Wohnorts (Art. 77 DSGVO). In Österreich ist das die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at), in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (www.edoeb.admin.ch). In Deutschland ist die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes zuständig.